برنامج فوترة IPTV لمشغّلي الاشتراكات

  • التجديدات والفواتير على الطيار الآلي
  • تعليق تلقائي عند فشل الدفع
  • مستويات إعادة بيع برصيد مدفوع مسبقًا

للمشغّلين الذين ما زالوا يجدّدون للمشتركين يدويًا.

معظم أعمال البث لا تتعثر بسبب النطاق الترددي، بل بسبب الإدارة. فبضع مئات من المشتركين تتحول إلى جدول بيانات مليء بتواريخ التجديد، وسلسلة رسائل مليئة بلقطات شاشة للمدفوعات، وأمسية شهرية ضائعة في معرفة من دفع فعلًا. تتولى ElySpace إعداد واستضافة لوحة فوترة متكاملة لعملك في IPTV، فتصدر الفواتير في موعدها، وتُرحَّل المدفوعات تلقائيًا، وتُعلَّق الاشتراكات المتأخرة وفق قاعدة لا وفق مزاج، ويحصل الموزّعون على تسجيل دخول خاص بهم دون أن يمسّوا دفاترك أبدًا.

تحدّث إلى فريق الفوترة لدينا
أيقونة دورة تجديد مؤتمتة

تجديدات على الطيار الآلي

كل مشترك مرتبط بدورة فوترة. فالفواتير تُنشأ قبل تاريخ الاستحقاق، والتذكيرات تُرسل تلقائيًا، والفاتورة المدفوعة تمدّد الاشتراك دون أن يفتح أي مسؤول شيئًا.

أيقونة قاعدة تعليق الخدمة

تعليق دون جدال

عندما تتجاوز الفاتورة فترة السماح التي حدّدتها، تُعلَّق الخدمة وفق القاعدة، لا وفق مدى انشغال أمسيتك. وتلغي عملية الدفع التعليق تلقائيًا من جديد.

أيقونة منطقة عملاء معيدي البيع

معيدو بيع بتسجيل دخول خاص بهم

امنح معيدي البيع منطقة عملاء، وقائمة أسعار خاصة بهم، ورصيدًا مدفوعًا مسبقًا. فينشئون مشتركيهم ويجدّدون لهم بأنفسهم، بينما تبقى حساباتك في مكان واحد.

أيقونة تقارير الإيرادات

إيرادات يمكنك تسويتها

الخدمات الفعّالة، والإيرادات المتكرّرة، والأرصدة المتأخرة، وعمليات الإلغاء، كلها تأتي من قاعدة البيانات نفسها، فيكون الرقم الذي تذكره هو الرقم الصحيح.

كل مشترك، وكل
تجديد، في دفتر واحد

لوحة الفوترة لا تستحق التشغيل إلا إذا أصبحت المصدر الوحيد للحقيقة. فكل مشترك يتحول إلى سجل عميل يحمل باقته وعدد اتصالاته أو أجهزته وتاريخ تجديده القادم وسجل مدفوعاته كاملًا. ابحث بالبريد الإلكتروني أو باسم المستخدم أو برقم الفاتورة أو بالمرجع المطبوع على حوالة بنكية، وستحصل على الجواب نفسه في كل مرة. لا جدول بيانات ثانٍ، ولا قائمة خاصة تعيش على هاتف أحدهم.

  • سجلات عملاء مع الباقة والدورة وتاريخ التجديد
  • سجل كامل للفواتير والمعاملات لكل مشترك
  • ملاحظات وتذاكر ورسائل بريد مرسلة مرفقة بالحساب
  • إجراءات جماعية لتغييرات الأسعار ونقل الدورات
  • تصديرات يستطيع محاسبك فتحها دون مساعدة
لوحة فوترة تعرض سجلات المشتركين والفواتير المفتوحة

الباقات والإضافات
وقوائم أسعار معيدي البيع

نادرًا ما يكون كتالوج البث منتجًا واحدًا. فأنت تبيع باقة أساسية، وإضافة رياضية أو مميزة، واتصالًا إضافيًا، وجهازًا ثانيًا، وتجربة يجب أن تنتهي من تلقاء نفسها. وكل واحد من هذه يصبح منتجًا أو خيارًا قابلًا للتهيئة بسعره الخاص ودورته الخاصة وقواعده الخاصة. ويرى الموزعون أسعار الموزعين عبر التسعير حسب المجموعات، بينما يرى عملاء التجزئة أسعار التجزئة، وكل ذلك من الكتالوج نفسه. وإذا كان ما تريد إعادة بيعه هو الاستضافة لا البث، فتلك خط منتجات منفصل: راجع حسابات الموزعين بعلامتك البيضاء لدينا.

  • باقات أساسية مسعّرة لكل دورة فوترة
  • اتصالات وأجهزة إضافية كخيارات قابلة للتهيئة
  • تسعير حسب المجموعات كي لا يرى معيدو البيع أسعار التجزئة أبدًا
  • أرصدة ائتمان مدفوعة مسبقًا تُشحن سلفًا
  • تجارب تنتهي صلاحيتها دون تنظيف يدوي
كتالوج منتجات يضم الباقات والإضافات وأسعار إعادة البيع

متابعة تحصيل تعمل
بينما أنت نائم

الإيراد الذي تخسره لا يكاد يكون أبدًا من المشترك الذي يرفض الدفع. بل من صاحب البطاقة المنتهية الصلاحية، ومن نوى التجديد يوم الجمعة فنسي، ومن لم يتابعه أحد لأن المتابعة ليست مهمة محببة لأحد. وجدول المطالبات يسدّ هذه الفجوة: تذكيرات قبل تاريخ الاستحقاق، وتذكيرات بعده، ورسم تأخير اختياري، ثم تعليق، ثم إنهاء. وكل خطوة تنتظر مهلة تحددها أنت، وتُسجَّل كل واحدة منها في سجل العميل حتى ترى بالضبط ما أُرسل ومتى.

  • رسائل تذكير قبل تاريخ الاستحقاق وبعده
  • رسوم تأخير اختيارية تُطبَّق تلقائيًا
  • فترة سماح قبل التعليق، تُحدَّد لكل منتج
  • إنهاء الخدمة بعد موعد نهائي تحدّده أنت
  • تحذيرات بانتهاء صلاحية البطاقة قبل فشل التجديد
سير عمل مؤتمت لمتابعة التحصيل يمتد من التذكير إلى التعليق

اربطه باللوحة
التي تشغّلها بالفعل

لا أحد يرغب في إعادة بناء منظومة بث عاملة لمجرد إصلاح الفوترة لديه. فحيثما تتيح لوحتك واجهة API، نربط الفوترة بها عبر وحدة تزويد، بحيث تُنشئ الفاتورة المدفوعة الخط أو تمدّده، وتوقف الفاتورة المتأخرة تشغيله دون أن يقف مسؤول في المنتصف. ولوحات من طراز MAG وXtream تتيح عادةً ما يكفي لذلك. وحيثما لا تقدّم اللوحة شيئًا قابلًا للاستخدام، نضبط الأحداث نفسها لتنشئ مهمة في قائمة مهام الإدارة لديك بدلًا من ذلك، فتبقى الخطوة متتبَّعة ومحددة التوقيت لا منسية. ولا تتحرك تدفقاتك من مكانها، سواء كانت على عتادك الخاص أو على خوادم بث عالية النطاق الترددي هنا.

  • تجهيز عند الدفع، وتعطيل عند التأخّر
  • يعمل إلى جانب لوحات من طراز MAG وXtream
  • مهام إدارية في الطابور حيث لا توجد واجهة API
  • يعمل على خادمك أو على خادمنا
نظام فوترة متصل بلوحة بث IPTV

من أول استيراد إلى أول فاتورة

نبني على WHMCS، منصة الفوترة والأتمتة نفسها التي تقوم عليها خطط استضافة WHMCS المُدارة لدينا، لا على نظام داخلي لا يستطيع صيانته سوانا. أربع مراحل، تُنفَّذ معك لا عليك.

01

حدّد باقاتك

نحوّل باقاتك وأعداد الأجهزة وحدود الاتصالات إلى منتجات قابلة للفوترة على دورات حقيقية: شهرية وربع سنوية ونصف سنوية وسنوية، إضافة إلى الإضافات التي تبيعها معها.

02

اربط بوابات الدفع

نثبّت ونختبر وحدات بوابات الدفع المعتمدة لنشاطك، بالعملات التي تبيع بها فعلاً، ثم نتحقق من ردود النداء حتى تُسجَّل الدفعة على الفاتورة الصحيحة.

03

اربط لوحتك

نربط الفوترة بلوحة البث لديك حيثما تسمح واجهة API الخاصة بها، ثم نختبر الدورة كاملة على حساب تجريبي: طلب، ودفع، وتمديد، وتأخّر في السداد، وتعليق، ودفع مجدداً، واستعادة.

04

شغّل الأتمتة

تنطلق معاً جداول التذكير، وفترات السماح، ورسوم التأخير، وقواعد التعليق والإنهاء، بعد جولة تعريفية في لوحة الإدارة حتى لا يفاجئك شيء في الأسبوع الأول.

لماذا يدير مشغّلو البث فوترتهم مع ElySpace

لوحة فوترة مستضافة ومدعومة

نحن نستضيفها ونحن نصلحها

لوحة الفوترة ليست ملف zip نسلّمه إليك ثم نتمنى لك التوفيق. إنها تعمل على بنية ElySpace التحتية خلف اتفاقية مستوى خدمة بجاهزية 99.9%، ما يعني أنه عندما يتعطل شيء في الثانية صباحاً تفتح تذكرة واحدة، مع الأشخاص أنفسهم الذين يشغّلون الخادم الذي تعمل عليه.

إعداد موجّه بإشراف المهندسين

مُهيّأة، لا مُثبّتة فحسب

تثبيت البرنامج هو الساعة السهلة. أما الجزء الصعب فهو دورات الفوترة والاحتساب التناسبي ومعالجة الضرائب واستدعاءات بوابات الدفع وتوقيت cron، والخطأ في أي واحد منها هو ما ينتج عنه فواتير مكررة أو تجديدات تتوقف دون إشعار. يضبطها مهندسونا معك في مكالمة بدلاً من إرسال دليل إليك بالبريد الإلكتروني.

مهمة cron مجدولة للفوترة على خادم مُدار

مهام cron والطوابير والأجزاء المملة

لا تساوي الأتمتة شيئاً إذا توقفت المهمة المجدولة عن العمل بصمت. نضع مهمة cron الخاصة بالفوترة على الخادم، ونوائم وقت تشغيلها مع دورات الفوترة لديك، ونُبقيها ضمن الفحوصات الدورية التي تغطيها إدارة الخوادم المُدارة لدينا، بحيث يكون التشغيل الفائت أمراً ننظر فيه نحن لا أمراً تكتشفه أنت في نهاية الشهر.

ملكية كاملة للبيانات وتصديرها

بيانات مشتركيك تبقى ملكك

تحصل على وصول إلى قاعدة البيانات وعلى تصديرات كاملة، ولا توجد طبقة احتكارية تحتجز عملك رهينة. وإذا قررت يوماً نقل اللوحة إلى مكان آخر، فإن قائمة المشتركين والفواتير وسجل المعاملات ترحل معك بصيغة يستطيع نظام آخر قراءتها.

سجل حافل منذ 2016

سجل حافل منذ 2016

خدمت ElySpace 27,000+ عميل منذ 2016، من بينهم مشغّلون يحتفظون بلوحتهم وفوترتهم واستضافة cPanel الخاصة بهم ضمن حساب واحد وفاتورة واحدة. أتمتة الفوترة ليست مشروعاً جانبياً هنا، بل هي المنصة التي ندير عليها أعمالنا نحن بالفعل.

فريق دعم على مدار الساعة

دعم يعرف المنظومة بأكملها

المحادثة المباشرة والتذاكر مزوّدة بموظفين على مدار 24/7، والفريق نفسه يتولى الخادم واللوحة وسؤال الفوترة، فلا تتحول فاتورة لم تُنشأ قط إلى ثلاثة موردين يشير كل منهم إلى الآخر بينما تظل تجديداتك متوقفة.

أسئلة حول أتمتة فوترة IPTV؟

أخبرنا تقريبًا بعدد المشتركين لديك، وأي لوحة تشغّل، وكيف تتلقّى المدفوعات اليوم. وسيقوم فريقنا بمطابقة ذلك مع إعداد فوترة، وسيقول بصراحة أي الأجزاء تُؤتمت من طرف إلى طرف وأيها سيظل بحاجة إلى تدخّل بشري. الدردشة المباشرة والتذاكر مزوّدتان بموظفين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

افتح تذكرة إعداد
مهندس دعم من ElySpace يساعد مشغّلًا على تهيئة الفوترة

اقرأ تقييمات عملائنا

هذا يكفي منا على الأرجح، سندع عملاءنا يتحدّثون، ومع أكثر من 2000 تقييم على Trustpilot وFacebook، اطّلع بنفسك على سبب ثقتك بنا لتشغيل موقعك.

الأسئلة الشائعة حول برنامج فوترة IPTV

إنه يؤتمت الجانب المالي من عمل البث. فكل مشترك يرتبط بدورة فوترة، لذا تُنشأ الفواتير قبل تاريخ الاستحقاق، وتُرسل التذكيرات تلقائيًا، وتُرحَّل المدفوعات إلى الفاتورة الصحيحة، وتمدّد الفاتورة المدفوعة الاشتراك. وإذا فات موعد الدفع، تُعلَّق الخدمة وفق القاعدة التي ضبطتها. ويحصل الموزّعون على تسجيل دخول خاص بهم وقائمة أسعار خاصة ورصيد مدفوع مسبقًا. وما يتبقى لك هو تحديد القواعد، لا كتابة التجديدات.

نحن نبني على WHMCS، منصة الفوترة والأتمتة التي تثبّتها ElySpace وتستضيفها كل يوم، لا على شيء مصنوع داخليًا لا يستطيع صيانته أحد سوانا. ورخصة WHMCS تصدرها الشركة المطوّرة لها وهي منفصلة عن استضافتك، فإما أن تحضر الرخصة التي تملكها بالفعل، أو تتحدث إلى فريق المبيعات لدينا قبل الطلب فيدلّك على الفئة المناسبة لعدد العملاء الذي تتوقع التعامل معه.

نعم، والتوقيت كله بيدك. فأنت تحدد مدة فترة السماح بعد تاريخ الاستحقاق، وما إذا كان رسم التأخير ينطبق، وعدد الأيام التي تمر قبل إنهاء خدمة معلَّقة. ونظام الفوترة يعلّق سجل خدمته دائمًا في موعده. أما ما إذا كان الاشتراك سينقطع في لوحة البث لديك في اللحظة نفسها فيعتمد على إتاحة تلك اللوحة لواجهة API يمكننا استدعاؤها، وهو أول ما يتحقق منه مهندسونا أثناء الإعداد.

في معظم الحالات نعم. فحيثما تتيح لوحتك واجهة API، نربطها عبر وحدة تزويد بحيث يصبح إنشاء الاشتراك وتمديده وتعليقه وإلغاؤه نتيجةً تلقائية للفاتورة لا مهمة يدوية. وعادةً ما توفّر اللوحات من نوع MAG وXtream ما يكفي لذلك. وحيثما لا تقدّم لوحة ما شيئًا قابلًا للاستخدام، نهيّئ الأحداث نفسها لإنشاء مهمة في طابور الإدارة لديك، فتظل الخطوة متتبَّعة ومؤرَّخة بدلًا من أن تُنسى.

الموزّع عميل له تسجيل دخول ومجموعة عملاء ومحفظة. والتسعير القائم على المجموعات يعني أنه يرى أسعار الموزّعين بينما يرى المشترون بالتجزئة أسعار التجزئة، وكلاهما مستمد من كتالوج المنتجات نفسه، فلا تصون قائمتَي أسعار يدويًا. وهو يشحن محفظته مقدمًا وينفق من ذلك الرصيد كلما أنشأ مشتركين أو جدّد اشتراكاتهم. وتحتفظ أنت بدفتر واحد ومجموعة واحدة من الفواتير ورؤية واحدة لمن عليه ماذا عبر كل المستويات.

تأتي المنصة مع قائمة طويلة من وحدات بوابات الدفع، وهناك المزيد منشور في متجرها، تغطي معالجات البطاقات والمحافظ والتحويل البنكي والطرق اليدوية خارج الإنترنت. والقيد الحقيقي ليس البرنامج، بل أي المعالجات معتمدة لعملك وبأي العملات تبيع. أخبر فريقنا بما تملكه بالفعل، ونحن نتولى تثبيت تلك الوحدات واختبارها ومطابقتها، بما في ذلك عناوين URL لردود النداء التي تحدد ما إذا كانت الدفعة ستُرحَّل تلقائيًا.

يسمى هذا التسلسل المطالبة بالسداد، وهو المكان الذي يتسرّب منه معظم الإيراد المتكرر بهدوء. والإعداد النموذجي يرسل تذكيرًا قبل تاريخ الاستحقاق ببضعة أيام، وآخر في اليوم نفسه، ثم واحدًا أو اثنين بعده، ويطبّق رسم تأخير اختياريًا، ويعلّق الخدمة بمجرد انتهاء فترة السماح، وينهيها بعد مهلة أطول. وتُسجَّل كل خطوة على ملف العميل، فترى ما أُرسل ومتى أُرسل وما الذي فعله المشترك بعد ذلك.

نعم. كل باقة قنوات هي منتج له سعر محدد لكل دورة، فيمكن لمشترك أن يكون على خطة شهرية بينما يشترك آخر لاثني عشر شهرًا، ويتجدد كلاهما في تاريخه الخاص دون أن تكرّر المنتج لكل مدة. وتصبح الاتصالات الإضافية والأجهزة الإضافية وحزم القنوات المضافة خيارات قابلة للتهيئة ومسعَّرة على الدورات نفسها. ويمكن ضبط الفترات التجريبية لتنتهي تلقائيًا بدلًا من الاعتماد على تذكّر أحدهم إزالتها.

في العادة نعم. صدّر ما لديك الآن، سواء كان جدول بيانات أو تصديرًا من لوحة أو نسخة من قاعدة بيانات نظام فوترة آخر، ونحن نربط الأعمدة بسجلات العملاء والمنتجات والدورات وتواريخ التجديد في نسخة اختبارية أولًا. تتحقق أنت من عيّنة مقابل سجلاتك، ونصحّح نحن الربط، وعندها فقط ننفّذ الاستيراد الفعلي ونفعّل الأتمتة، حتى لا تصدر لأحد فاتورتان في اليوم الأول.

نعم. تقدّم ElySpace أتمتة الفوترة والاستضافة والدعم. ولا تقدّم قنوات ولا بثًا ولا تراخيص محتوى، وتشغيل لوحة فوترة لا يمنحك أي حق في توزيع أي شيء. أما امتلاك حقوق توزيع سارية لكل ما تبيعه، والالتزام بالقانون في كل سوق تبيع فيها، فيبقى مسؤوليتك كاملةً بصفتك المشغّل. وتنطبق شروط الاستخدام المقبول لدينا على الحساب في كلتا الحالتين، فيرجى قراءتها قبل الإطلاق.